تبنت الدائرة توجهات الحكومة الاتحادية و المحلية وتمت مواءمة استراتيجية الدائرة مع رؤية عجمان 2021 من خلال محور مكان أفضل للعيش والتركيز على تحقيق 5 أهداف قطاعية بالتعاون مع الشركاء الاستراتيجيين بالإضافة إلى تبني أهداف الاجندة الوطنية المتواءمة مع اختصاصات الدائرة ومهامها كذلك تبني المؤشرات التنافسية مثل مؤشر رخص البناء. وبناء على منهجية الادارة الاستراتيجية المعتمدة في الدائرة ، تم اطلاق الاستراتيجية في مجلس الشركاء الأول في مارس 2019 بحضور سمو ولي عهد امارة عجمان والمجالس القيادية بالدائرة.
تحرص الدائرة على ترجمة رؤى وتطلعات استراتيجيتها من خلال العمل مع قطاعاتها بشكل دؤوب ومستمر لضمان تحقيق المخرجات الاستراتيجية.
في قطاع البيئة والصحة العامة وبناء على استراتيجية الدائرة واستراتيجية جودة الهواء واستراتيجية البيئة البحرية، قامت الدائرة بتحديد المشاريع والمبادرات القطاعية والاستراتيجية بالتنسيق مع الشركاء وهي:
1. تركيب شبكة متكاملة لرقابة جودة الهواء من محطات مرجعية معتمدة حسب EPA تغطي مدينة عجمان والمنامة ومصفوت.
2. وضع وإطلاق استراتيجية جودة الهواء في الامارة بالتنسيق مع الشركاء المعنين.
3. انجاز مشروع جرد الانبعاثات الغازية في الامارة مع وزارة البيئة والتغير المناخي
4. فرض تركيب انظمة معالجة الانبعاثات الغازية حسب اعلى المواصفات العالمية للمنشآت التي تصدر عنها انبعاثات تؤثر على جودة الهواء بالتعاون مع المنطقة الحرة
5. تركيب محطة معالجة النفايات الطبية تحتوي على انظمة فلترة متطورة تضمن عدم صدور اية انبعاثات للهواء مع مجموعة ايمز جروب.
6. محمية النسيم وزراعة عدد (2,717) شجرة بيئية خلال ثلاث سنوات
7. محمية الزوراء وزراعة عدد 10,000شجرة بئية.
8. تسجيل في اتفاقية رامسار للأراضي الرطبة.
9. تطوير كفاءات المفتشين من خلال برنامج عجمان للصحة العامة (APHP) مع الشريك العلمي للبرنامج شركة TSI ، كما تقوم الدائرة بوضع استراتيجية الاستدامة البيئية بالتعاون مع الشركاء واستحداث
سياسة جودة الهواء وسياسة جودة المياه ضمن استراتيجية 2019-2021 .
و في قطاع البنية التحتية قامت الدائرة بإعتماد المخطط الحضري في 2015، وبناءً عليه تم تحديد كافة المبادرات و المشاريع التي ستساهم بتحقيق مؤشر نسبة تحقيق المخطط الحضري ومنها:
1. مشروع المخطط الحضري الشامل والدراسة الشاملة للنقل والطرق لمدينة عجمان 2030
2. مشروع المخطط الحضري الشامل والدراسة الشاملة للنقل والطرق لمدينتي مصفوت والمنامة 2030.
3. مشروع تحديث وإعداد المخطط الحضري الشامل 2040
4. مبادرة تطوير المخططات الاستراتيجية والعامة والمخططات التفصيلية لتلبية احتياجات السكان من البنية التحتية والإسكان والمرافق المجتمعية
5. تنفيذ جملة من المشاريع الخاصة بتطوير البنية التحتية والطرق الداخلية ومشاريع الانارة في الامارة بما يساهم في رضا العام عن الخدمات العامة لسكان امارة عجمان .
2019
| الجائزة | الفئة | |
| 1 | جائزة ستيفي العالمية | مدير خدمة العملاء لهذا العام |
| 2 | جائزة ستيفي العالمية | أفضل محترف خدمة عملاء شاب لهذا العام |
| 3 | جائزة ستيفي العالمية | فريق خدمة العملاء لهذا العام |
| 4 | جائزة ستيفي العالمية | أفضل استخدام للتكنولوجيا في خدمة العملاء |
| 5 | بطولة الدوائر الحكومية والمؤسسات لكرة القدم في إمارة عجمان | |
| 6 | جائزة دبي للتنمية البشرية | جوائز التميز لقطاع الأعمال (اقتصادية دبي) |
| 7 | جائزة حديقة صديقة للبيئة | تطوير المتنزهات الترفيهية والمنتزهات الترفيهية في الشرق الأوسط |
| 8 | جائزة افضل فريق مشتريات في مؤتمر الشرق الأوسط للمشتريات 2019 | ضمن مؤتمر الشرق الأوسط للمشتريات 2019 |
| 9 | الجائزة العربية للمسؤولية الاجتماعية للمؤسسات 2019 | فئة المؤسسات الحكومية |
| 10 | جائزة منظمة الأفكار البريطانية | فئة الصحة والسلامة |
| 11 | جائزة عجمان للأداء الحكومي المتميز | فئة المنشأة الحكومية المتميزة |
| 12 | جائزة عجمان للأداء الحكومي المتميز | فئة المنشأة الحكومية المتميزة في التنظيم والرقابة |
| 13 | جائزة عجمان للأداء الحكومي المتميز | فئة المنشأة الحكومية المتميزة في ريادة الخدمات |
| 14 | جائزة عجمان للأداء الحكومي المتميز | فئة المنشأة الحكومية المتميزة في التحول الرقمي |
| 15 | جائزة عجمان للأداء الحكومي المتميز | جائزة عجمان لإدارة المشاريع والمبادرات الحكومية المتميزة – فئة المشروع الحكومي المتميز- المخطط الحضري الشامل لمصفوت والمنامة |
| 16 | جائزة عجمان للأداء الحكومي المتميز | جائزة عجمان لإدارة المشاريع والمبادرات الحكومية المتميزة – فئة المبادرة الحكومية المتميزة- مبادرة الجهوزية الإحصائية |
| 17 | جائزة عجمان للأداء الحكومي المتميز | جائزة المتسوق السري – مركز مصفوت |
| 18 | جائزة عجمان للأداء الحكومي المتميز | جائزة نضج واستدامة تطبيق أدلة الموارد البشرية في حكومة عجمان |
| 19 | جائزة التحول الرقمي 2019 | أفضل مبادرة في الخدمات المتكاملة |
| 20 | جائزة التحول الرقمي 2019 | الجهة الرائدة في تبني المشاريع الاتحادية |
2020
| 1 | جائزة التميز في تطبيق نظم المعلومات الجغرافية | فئة المشروع المتميز |
| 2 | جوائز مؤتمر الشرق الأوسط للمشتريات | جائزة إدارة العلاقات مع الموردين ضمن مؤتمر الشرق الأوسط للمشتريات |
| 3 | جائزة ستيفي لافضل مشروع لمؤشر الاداء المالي 2020 | أفضل مشروع لمؤشر الاداء المالي في الشرق الاوسط وافريقيا |
| 4 | أفضل مشروع (تصديق) في الشرق الاوسط وافريقيا | أفضل مشروع (تصديق) في الشرق الاوسط وافريقيا |
| 5 | نظام النجوم للخدمات الحكومية (دائرة عجمان الرقمية). | تصنيف الخمس نجوم في مشروع نظام النجوم للخدمات الحكومية المقدم من دائرة عجمان الرقمية لعدد 23 خدمة. |
2021
| 1 | نظام النجوم للخدمات الحكومية (دائرة عجمان الرقمية). | الخدمات المساحية (طلب تحديد أرض). |
| 2 | نظام النجوم للخدمات الحكومية (دائرة عجمان الرقمية). | الخدمات المساحية (طلب تدقيق حدود أرض). |
| 3 | نظام النجوم للخدمات الحكومية (دائرة عجمان الرقمية). | تصاريح وشهادات وتقارير المباني (طلب إصدار رسالة لمن يهمه الأمر للمباني) |
| 4 | نظام النجوم للخدمات الحكومية (دائرة عجمان الرقمية). | تصديق العقود الإيجارية (طلب تصديق عقد سكني أو استثماري أو تجاري) |
| 5 | نظام النجوم للخدمات الحكومية (دائرة عجمان الرقمية). | تصديق العقود الإيجارية (طلب تجديدعقد سكني أو استثماري أو تجاري) |
| 6 | جائزة الإمارات تبتكر لعام ٢٠٢١ ضمن مبادرات مركز محمد بن راشد لدعم الابتكار-جائزة أتمتة الإجراءات الحكومية (خدمة عدسة راصد) | جائزة أتمتة الإجراءات الحكومية |
| 7 | جائزة الشرق الأوسط للنفايات | جائزة أفضل برنامج لتحويل النفايات البلدية |
| 8 | جائزة الشرق الأوسط للنفايات | جائزة أفضل مبادرة للحد من النفايات |
| 9 | نظام النجوم للخدمات الحكومية (دائرة عجمان الرقمية). | تصنيف الخمس نجوم في مشروع نظام النجوم للخدمات الحكومية المقدم من دائرة عجمان الرقمية لعدد 23 خدمة. |
| 10 | جائزة عجمان للأداء الحكومي المتميز | أفضل منشأة في تحقيق النتائج الخاصة بالأداء المؤسسي |
| 11 | جائزة عجمان للأداء الحكومي المتميز | أفضل منشأة حكومية في تحقيق مؤشر النضج الإحصائي |
| 12 | جائزة عجمان للأداء الحكومي المتميز | أفضل ممارسة في تطوير السياسات الحكومية – سياسة سكن العزاب |
| 13 | جائزة عجمان للأداء الحكومي المتميز | فئة نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات: قناة الحضور الشخصي. |
| 14 | جائزة عجمان للأداء الحكومي المتميز | فئة نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات: قناة الموقع الالكتروني. |
| 15 | جائزة عجمان للأداء الحكومي المتميز | فئة نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات: قناة التطبيق الذكي. |
| 16 | جائزة مجلس هارفرد الامريكية | فئة التخطيط المالي الأكثر ابتكاراً |
2022
| 1 | جائزة ستيفي العالمية | كتاب خدمة العملاء والمبيعات لهذا العام |
| 2 | جائزة ستيفي العالمية | مدير خدمة العملاء لهذا العام |
| 3 | جائزة ستيفي العالمية | المكتب الخلفي – أفضل متخصص في خدمة العملاء لهذا العام – صناعات الخدمات الأخرى |
| 4 | جائزة ستيفي العالمية | فريق خدمة العملاء لهذا العام – حالات التعافي – صناعات الخدمات الأخرى |
| 5 | معهد جيني للابتكار العالمي | المصادقة على الابتكار (مشروع نشيط) |
| 6 | معهد جيني للابتكار العالمي | المصادقة على الابتكار (مشروع رقيب) |
| 7 | معهد جيني للابتكار العالمي | المصادقة على الابتكار (مشروع بيت عامر) |
| 8 | معهد جيني للابتكار العالمي | المصادقة على الابتكار (مشروع قريب) |
| 9 | معهد جيني للابتكار العالمي | المصادقة على الابتكار (مركبة ذاتية القيادة) |
| 10 | معهد جيني للابتكار العالمي | المصادقة على الابتكار (مختبر البيئة المتنقل) |
| 11 | نظام النجوم للخدمات الحكومية (دائرة عجمان الرقمية). | تصنيف الخمس نجوم في مشروع نظام النجوم للخدمات الحكومية المقدم من دائرة عجمان الرقمية لعدد 4 خدمات. |
| 12 | أفضل الممارسات العالمية | المسابقة الدولية الثامنة لأفضل الممارسات 2022 لأفضل ممارساتها في مختبر الذكاء الاصطناعي البيئي (المختبر المتنقل) |
| 13 | أفضل الممارسات العالمية | جائزة الابتكار الرابعة على مستوى المنظمة 2002 لنهج الابتكار على مستوى المنظمة |
| 14 | جوائز العالم الأخضر العالمية | إدارة النفايات |
| 15 | جائزة البرنامج الصيفي لحكومة امارة عجمان (صيفنا سعادة ) | جائزة أفضل برنامج متميز – مبادرة المبرمج الصغير لعام 2022 |
| 16 | جائزة البرنامج الصيفي لحكومة امارة عجمان (صيفنا سعادة ) | جائزة أفضل جهة داعمة ومتميزة على مستوى امارة عجمان – دائرة البلدية والتخطيط |
| 17 | ستيفي العالمية | أفضل إدارة مساندة 2022 (جوائز الأعمال الدولية) |
| 18 | جائزة المساهمة المجتمعية الفعالة من شركة هايفيجن لعام 2022 | |
| 19 | جائزة الشرق الأوسط للنفايات | جائزة أفضل برنامج لتحويل النفايات البلدية |
| 20 | جائزة عجمان للأداء الحكومي المتميز | أفضل جهة في تحقيق مؤشر رضا المتعاملين عن مراكز الخدمة |
| 21 | جائزة عجمان للأداء الحكومي المتميز | فئة المنشأة الحكومية في الاتصال والتكامل الحكومي |
2023
| 1 | جائزة التميز العالمي | جائزة أفضل تطبيق ذكي(الخدمات الحكومية) |
| 2 | الجهة المتميزة في البرنامج الصيفي الحكومي لإمارة عجمان (صيفنا سعادة 2023) | برنامج المبرمج الصغير |
| 3 | الجهة المتميزة في البرنامج الصيفي الحكومي لإمارة عجمان (صيفنا سعادة 2023) | ورشة الجغرافي الصغير |
| 4 | الجائزة العربية للمسؤولية الاجتماعية | فئة مؤسسات القطاع العام |
| 5 | قمة وجوائز الموارد البشرية الحكومية لدول مجلس التعاون الخليجي 2023 | فريق الموارد البشرية الحكومي لدول مجلس التعاون الخليجي لهذا العام في القطاع الحكومي |
| 6 | قمة وجوائز الموارد البشرية الحكومية لدول مجلس التعاون الخليجي 2023 | منظمة العام لأفضل مبادرة سعادة في القطاع الحكومي |
| 7 | قمة وجوائز الموارد البشرية الحكومية لدول مجلس التعاون الخليجي 2023 | التميز في إدارة المواهب لهذا العام في القطاع الحكوميفي قمة وجوائز الموارد البشرية الحكومية لدول مجلس التعاون الخليجي 2023 |
| 8 | قمة وجوائز الموارد البشرية الحكومية لدول مجلس التعاون الخليجي 2023 | التعلم والتطوير الأكثر تميزًا لهذا العام في القطاعين العام والخاص أفضل الممارسات في مجال التعليم و التطوير |
| 9 | جائزة العلم الأخضر | حديقة العلم وجادة العز |
| 10 | جائزة العلم الأخضر | حديقة الرقايب |
| 11 | جائزة ستيفي العالمية | حوكمة إدارة الأصول |
| 12 | أفضل الممارسات العالمية | ابتكار |
| 13 | جائزة منظمة الأفكار البريطانية | التحسين المستمر |
| 14 | جائزة منظمة الأفكار البريطانية | القيمة مقابل المال |
| 15 | جائزة منظمة الأفكار البريطانية | جائزة المقيمين للإنجازات المتميزة عن مشروع تسكين |
| 16 | جوائز التميز في الاعمال الدولية | أفضل ثقافة تركز على العملاء |
| 17 | جائزة ميد للمشاريع | الفائز الوطني (مشروع الثقافة لهذا العام) |
2024
| 1 | جائزة افضل عمل | افضل تواصل |
| 2 | العلامات التجارية العالمية | جائزة أفضل حوكمة التقارير المالية |
| 3 | جائزة البرنامج الصيفي لحكومة إمارة عجمان (صيفنا سعادة ) | أفضل برنامج علمي الأمن السيبراني الصغير |
| 4 | جائزة البرنامج الصيفي لحكومة إمارة عجمان (صيفنا سعادة ) | أفضل تغطية إعلامية |
| 5 | أفضل الممارسات العالمية | الاستراتيجية والأداء إطار عمل شامل لإدارة وتحسين العمليات |
| 6 | جائزة منظمة الأفكار البريطانية | الفئة البلاتينية لبرنامج الابتكار بالدائرة |
| 7 | معهد جيني للابتكار العالمي | المصادقة على الابتكار (مشروع المواقف الذكية) |
| 8 | معهد جيني للابتكار العالمي | المصادقة على الابتكار (مشروع تطبيقات عجماني) |
| 9 | معهد جيني للابتكار العالمي | المصادقة على الابتكار (مشروع تصديق) |
| 10 | معهد جيني للابتكار العالمي | المصادقة على الابتكار (نظام الجرد الذكي) |
| الرقم | المواصفة | رقم المواصفة | العام |
| 1 | نظام إدارة الجودة | 9001:2008 | 2009 |
| نظام إدارة الجودة | 9001:2015 | 2016 | |
| 2 | نظام الإدارة البيئية | 14001:2004 | 2013 |
| نظام الإدارة البيئية | 14001:2015 | 2018 | |
| 3 | نظام السلامة والصحة المهنية | 18001:2007 | 2013 |
| نظام السلامة والصحة المهنية | 45001:2018 | 2018 | |
| 4 | مواصفة نظام إدارة الابتكار | 16555:2013 | 2017 |
| مواصفة نظام إدارة الابتكار | 56001:2019 | 2020 | |
| 5 | مواصفة نظام إدارة المسوح واستطلاعات الرأي والبحوث | 20252:2012 | 2018 |
| 6 | مواصفة نظام إدارة الشكاوى | 10002:2014 | 2017 |
| مواصفة نظام إدارة الشكاوى | 10002:2018 | 2019 | |
| 7 | مواصفة نظام ميثاق خدمة المتعاملين | 10001:2007 | 2017 |
| مواصفة نظام ميثاق خدمة المتعاملين | 10001:2018 | 2019 | |
| 8 | مواصفة نظام إدارة المشاريع | 21500:2012 | 2018 |
| 9 | مواصفة نظام إدارة استمرارية الأعمال | 22301:2012 | 2019 |
| 10 | مواصفة معايير استمرارية الأعمال NCEMA | 7000:2015 | 2020 |
| 11 | نظام إدارة تقنية المعلومات | 20000-1:2011 | 2015 |
| 12 | نظام إدارة أمن المعلومات | 27001:2013 | 2015 |
| 13 | مواصفة إدارة المخاطر | 31000:2018 | 2019 |
| 14 | مواصفة نظام إدارة المعرفة | 30401:2018 | 2019 |
| 15 | مواصفة نظام إدارة المبادئ التوجيهية للتدريب | 10015:1999 | 2019 |
| مواصفة إدارة الكفاءات وتنمية الموظفين | 10015:2019 | 2021 | |
| 16 | مواصفة نظام استدامة المشتريات | 20400:2017 | 2019 |
| 17 | مواصفة التنمية المستدامة في المجتمعات | 37101:2016 | 2019 |
| 18 | مواصفة التفتيش الميداني | 17020:2012 | 2019 |
| 19 | مواصفة نظام إدارة الأصول | 55001:2014 | 2019 |
| 20 | مواصفة نظام إدارة الحوكمة | 13500:2013 | 2019 |
| 21 | مواصفة نظام إدارة المرافق | 41001:2018 | 2019 |
| 22 | مواصفة المختبرات – مختبر مواد البناء | 17025:2005 | 2019 |
| مواصفة المختبرات – مختبر مواد البناء | 17025:2017 | 2020 | |
| 23 | مواصفة علاقات تعاون الأعمال 44001 | 44001:2017 | 2021 |